お買い物ガイド
ご注文方法
1 商品をカートに入れる
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3 購入手続きをする
お客様のお名前、ご住所、お電話番号、クレジットカード情報、希望の配送日時・配送方法を記載して頂き、「今すぐ手続き」ボタンを押して、ご購入完了です。
※配送方法は「宅配便」もしくは「クール便」からお選び頂けます。
掛川市内の一部地域への配送は、自社配送も可能です。
4 ご購入完了
ご購入完了後、お客様へご注文内容確認のメールが自動送信されます。ご注文内容に間違いがないかご確認ください。
※ご注文内容確認のメールが見当たらない場合は、会員情報で設定したメールアドレスを今一度ご確認ください。
お支払い方法
お支払い方法はクレジットカードのみご利用いただけます。
送料・配送について
宅配便（ヤマト運輸）
【宅配配送】
- 地域
- 都道府県
- ¥11,000未満
- ¥11,000以上
- 南東北
- 宮城・山形・福島
- ¥1,760
- ¥2,200
- 関東
- 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
- ¥1,650
- ¥2,090
- 信越
- 新潟・長野
- ¥1,650
- ¥2,090
- 北陸
- 富山・石川・福井
- ¥1,650
- ¥2,090
- 中部
- 静岡・愛知・三重・岐阜
- ¥1,650
- ¥2,090
- 関西
- 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
- ¥1,650
- ¥2,090
- 中国
- 岡山・広島・山口・鳥取・島根
- ¥1,760
- ¥2,200
- 四国
- 香川・徳島・愛媛・高知
- ¥1,870
- ¥2,310
※その他離島を除く
●12時までのご注文は注文日の翌日配送で承ります。12時以降のご注文は翌日の受付扱いとなります。
●お届け希望日は原則として2日前のご予約にてお願いいたします。
●赤字の県はエリアによってPM（14:00〜・16:00〜・18:00）お届けになります。
●生花を良い状態でお届けするため、6～9月はクール便料金330円を加算させていただきます。
●お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。予めご在宅状況をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。
●段ボールで梱包をして発送するため、直接配達でお届けする生花の商品より、デザイン的に小さくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
最短でも翌々日の到着となる都道府県
※12時までのご注文の場合
品質保持のため、下記地域はクール便配送のみ承ります。
- 地域
- 都道府県
- クール便含む送料
¥11,000未満 - クール便含む送料
¥11,000以上 - 北海道
- 北海道
- ¥2,640
- ¥3,300
- 北東北
- 青森・秋田・岩手
- ¥2,200
- ¥2,640
- 九州
- 福岡・佐賀・長崎・熊本・ 大分・宮崎・鹿児島
- ¥2,200
- ¥2,640
- 沖縄
- 沖縄
- ¥2,970
- ¥3,960
※その他離島を除く
●12時までのご注文は注文日の翌日〜翌々日配送で承ります（地域によって異なります）。12時以降のご注文は翌日の受付扱いとなります。
●お届け希望日は原則として希望日2日前（最短翌々日到着の地域は要相談）までのご予約にてお願いいたします。
●お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。予めご在宅状況をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。
●段ボールで梱包をして発送するため、直接配達でお届けする生花の商品より、デザイン的に小さくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【配送ができない地域】
お花は生ものですので、離島の他一部の地域につきましては、お届けにかかるお時間と品質保持の関係上、配送を見合わせております。
配送できない地域は以下になっております。ご了承ください。
■日本国内
- 東京都
- 小笠原村（父島・母島）
- 長崎県
- 対馬市
- 鹿児島県
- 奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、西之表市
- 沖縄県
- 石垣市、久米島町、宮古島市、島尻郡：北大東村・南大東村、八重山郡：竹富町・与那国町
■海外
自社配送
対象エリアの場合、はなまどの店舗より直接お届けもお選びいただけます。
ご希望の場合は、郵便番号を入力の上「ローカル」をお選びください。
※店休日は配達できません。営業日をご確認ください。
※デリバリーのため、時間指定通りにお届けできない性質があります。
▼対象エリア配達料金：￥1,100
掛川市の一部 / 菊川市の一部 / 袋井市：愛野東、愛野南
【配送ができない地域】
下記のエリアは、はなまどからの直接お届けをお請け出来ません。「ヤマト運輸」を選択の上、お申し込み下さい。
■配達不可地域
- 掛川市
- 孕石、上西之谷、中西之谷、居尻、萩間、丹間、大和田、平島、久居島、岩滑、大坂、大渕、沖之須、海戸、川久保、菊浜、国包、国安、黒俣、坂里、下土方、炭焼、千浜、中、中方、西大渕、西之谷、浜川新田、浜野、浜野新田、三俣、山崎、洋望台、横須賀
- 菊川市
- 赤土、大石、河東、川上、神尾、小沢、猿渡、沢水加、下平川、高橋、棚草、丹野、堂山新田、花水木、東横地、古谷、牧之原、三沢、嶺田、目木、牛渕、倉沢、土橋、奈良野、西横地
- 袋井市
- 愛野東、愛野南以外の全て
定期便お届け（ヤマト運輸）
【お届けについて】
基本的に毎月第４金曜日発送となります。
当月第３金曜日以降のご注文は、翌月第４金曜日より初回ご発送となりますので、ご注意ください。
【お届けエリアについて】
当店出荷後、お届けに2日かかるエリアは注文をお請け出来ませんので、ご了承ください。
■配達不可地域
北海道、秋田、青森、岩手、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
返品・キャンセルについて
購入後の変更・キャンセルについて
お届け予定日の5日前まで、お電話にて承ります。
商品の返品について
交換に伴う送料は、商品に欠陥がある場合は当店が負担し、お客様都合による場合はお客様のご負担となります。
また、返送商品が当店に到着後、3営業日以内にお支払い方法に応じた返金手続き、または交換品の発送を行います。
※以下の商品は、キャンセル・返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様がご使用になられた商品
・商品到着後3日以上経過してからご返送いただいた商品
・返品・交換のご連絡から1週間以上経過して到着した商品
・お客様のもとで汚損、破損、加工（剪定等）が行われた商品、またはキズ・汚れ・カビ等が発生した商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・その他、商品ページに返品・交換不可の旨が記載されている商品
受取拒否および長期不在による対応について
長期不在、住所不備、受取拒否などお客様・お受け取り先様のご都合により商品が当店へ返送された場合、発送時の送料および返送にかかる送料、ならびに商品代金をご請求させていただきます。
なお、上記理由にて商品が当店へ返送された場合、再配送は原則としてお受けいたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
＊保管期間について
初回配達日+7日となります。
